Esta política de troca é válida a partir de janeiro 2025.
POLÍTICA DE TROCA — Pladic Modas
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra,
você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do
recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito
estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que
você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em
sua embalagem original.
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome
completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso
contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido
em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento
Envie um e-mail para [email protected], informando seu
nome completo e número do pedido.
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que
recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando
o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na
nossa loja virtual.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação
Conforme a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação,
você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data
do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo,
número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que
recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando
o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar
na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber
o reembolso.
Como devolver os produtos
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio
da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito
de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de
logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a
sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria
em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize
a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada)
ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca,
por favor, entre em contato pelo [email protected]
